中国广州分析中测试中心司法鉴定所

项目	内容	满意度
项目	内容	不满意	满意	很满意
总体印象	您有检测要求时，与中心联系，获得服务的方便性
总体印象	中心前台接待或检测人员理解您的检测要求，工作内容的全面性
检测技术	检测人员对您的样品的相关知识了解的程度，其技术能力、业务素质情况
	中心检测用仪器设备的先进性，以及对您的检测要求的满足程度
	检测数据的真实性，对检测结果判断的公正性
服务质量	能够就检测与您进行有效的交流，对您的工作和样品提出过改进建议，取得的成效
	能够就检测与您进行有效的交流，对您的工作和样品提出过改进建议，取得的成效
	中心工作人员在工作中遵纪守法、按章办事的原则性
报告发送	按照规定发放检测报告的及时性和报告获取的方便性
报告发送	检验报告结果表达的准确性、权威性
样品处理	对客户样品的保管与退样处理的满意程度
收费情况	收费与收费规定的符合性，是否有乱收费现象
保密工作	对客户服务过程中的保密性
抱怨处理	抱怨处理的及时性、公正性
抱怨处理	抱怨处理的结果